Kebijakan Privasi DiamoraZone

 

 

DiamoraZone menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Data Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi akun yang Anda daftarkan.

• Data Transaksi: Riwayat pembelian/top up, metode pembayaran, dan jumlah transaksi.

• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, serta log aktivitas saat mengakses situs.

• Data Interaksi: Komentar, pesan melalui formulir kontak, dan permintaan dukungan pelanggan.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

1. Memproses pesanan dan mengirim produk/layanan ke akun Anda.

2. Memberikan layanan pelanggan & dukungan teknis.

3. Mengelola, meningkatkan, dan menyesuaikan pengalaman pengguna di situs DiamoraZone.

4. Mengirimkan informasi promo, penawaran khusus, atau pembaruan layanan (dengan persetujuan Anda).

5. Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan layanan, atau transaksi yang mencurigakan.

6. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi dan sistem perlindungan sesuai standar industri.

• Kami menggunakan SSL/HTTPS untuk melindungi komunikasi antara pengguna dan server.

• Jika terjadi pelanggaran data (data breach), kami akan segera mengambil langkah pencegahan, memberi tahu pengguna yang terdampak, dan memperbaiki keamanan sistem.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

DiamoraZone tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data terbatas kepada:

• Mitra resmi (misalnya penerbit game, penyedia konten) untuk memproses pesanan.

• Penyedia layanan pembayaran untuk verifikasi dan penyelesaian transaksi.

• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

• Penyedia layanan analitik (misalnya Google Analytics) untuk memahami perilaku pengguna secara anonim.

Semua mitra wajib mematuhi standar keamanan dan kerahasiaan data.

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna.

• Menganalisis perilaku pengunjung agar situs lebih optimal.

• Menyediakan pengalaman pengguna yang lebih personal.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

• Memperbarui atau memperbaiki data pribadi.

• Meminta penghapusan data pribadi (kecuali data yang diwajibkan untuk tujuan hukum/administratif).

• Menarik kembali persetujuan penggunaan data kapan saja.

Permintaan terkait hak privasi dapat diajukan melalui kontak yang tercantum di bawah.

7. Retensi Data

• Data transaksi dan akun pengguna akan disimpan selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan hukum.

• Komentar atau data interaksi dapat disimpan sampai Anda meminta penghapusan.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi DiamoraZone.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +62 851 8307 6726